汽车市场的井喷似发展，带动了国内汽车保有量的持续提高，随之而来的就是汽车的维修保养服务量也在大幅提升。传统情况下，品质是靠时间保证的，怎样才能既快速又保证品质呢？在面临这个矛盾体时，若如高明的厨师般能把看似矛盾的飞禽走兽巧妙调和，进而做成美味佳肴，也就成了很多企业追求的目标。而一汽丰田无疑就如这高明的厨师了，其开发的“QM60‘快速保养服务”，既用速度合拍了时代要求，也用诚信缔造了高质量的服务品质。
“QM60‘快速保养服务”于今年1月正式启动，是一汽丰田通过对全国经销店现状的长期调研，并结合海外先进经验推出的服务项目。该服务项目是指客户车辆从入厂接待到结算交车的日常维护保养（4万、8万公里大保养除外，SUV，柯斯达除外）全过程能够确保在60分钟内高标准地实现，为一汽丰田客户创建一条“车辆快速保养的绿色通道”。而此项服务业务的启动，则证明一汽丰田已率先达到了我国汽车售后服务领域的更高水准，也佐证其在“专业对车、诚意待人”服务理念指导下的踏实努力。
据此，与其说“QM60‘快速保养服务”是一汽丰田将保养维修速度与保养维修品质完美融合的产物，不如说是一汽丰田对追求客户满意度的速度与努力提高服务品质的统一。速度与品质，当鱼与熊掌兼得之时，实惠的必然是我们广大的车主。(10版《品牌汽车》)
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