“由于我公司的财务错误,向您表示深深的歉意。我向贵公司表示衷心的感谢,如有机会请来泰国……”11月30日上午,位于靖江市城南园区的江苏赛德力制药机械制造有限公司收到一份来自泰国的电子邮件。
原来,泰国华源公司误将70万美元电汇到赛德力制药公司,被赛德力公司原封不动地退回。为了表示谢意,该公司董事长蔡明龙亲自发来这份邮件。他说:“赛德力公司的诚信让人感动!”
11月27日,赛德力公司副总经理李正球接到中国银行靖江支行营业部电话:有一笔来自泰国的70万美元到账了,是否结汇?
“赛德力公司近两年来跟泰国没有业务往来,怎么会凭空到账70万美元?”一脸诧异的李正球立即告诉该营业部:“先不要结汇,暂时放在银行,待公司查清款项来源后再说。”
随即,李正球派人查找公司所有的业务合作单位。很快有信息反馈:两年前,赛德力曾与泰国3家公司有过合作。为了尽快查清这笔款项的来源,李正球顾不得手上的工作,向这3家公司一一打去电话询问。
“财务会计不在公司,无法查明原因。”先后被两家公司断然否决后,泰国华源公司一位副总经理的答复让李正球看到了希望。第二天,李正球再次打去电话,得到的仍是这个答复。考虑到银行结汇后再退款,对方会有利率损失,赛德力便将这笔70万美元退回了发款处。第三天上午,华源公司终于查明,原来该公司会计将本该汇到北京的资金汇到了赛德力。
70万美元约合人民币500万元,对正面临资金短缺困难的赛德力来说,有着很大的“诱惑”。即使华源最终通过法律手段追回这笔汇款,但结汇至少可以解决赛德力当前的流动资金难题。“我们是用500万元为企业买了一份信誉,也很好地展示了中国企业的诚信形象。”回想当初的决定,李正球一脸自豪。
其实,就在一个月前,赛德力公司就曾遇到过类似事件。当时,赛德力向上海一家外贸公司汇去1万元,购买该公司代理的德国防爆开关。但本来四五天到货的赛德力足足等了一个礼拜,也没接到对方任何信息。在与该公司联系时,对方称并没有收到赛德力的汇款。经查实,原来是银行在汇款时写错了公司名称,尽管账号不错,但对方据此不肯发货,也不愿将钱退回。
“后来通过多轮交涉,虽然该公司发了货,但还是影响了赛德力的生产进度。”李正球说:“正是从这个事件上,我们清楚如果不及时退还汇款,华源公司将承担很大的损失。我们不愿这个事件重演。”
赛德力前身是靖江市制药机械厂,2000年改制时更名为江苏赛德力制药机械制造有限公司,主要生产离心机与干燥机等制药设备。“德是道德、诚信;力是能力、实力。取名赛德力就是鼓励企业要靠诚信与实力取胜。”李正球说。
近年来,赛德力公司始终把诚信作为立身之本,要求员工对待客户“哪怕是一个微小的承诺,都要做到‘言必信,行必果’。”
凭借这份诚信形象,赛德力迅速扩大市场占有率。目前,该公司的业务合作单位已有2000多家,其中20%是通过老客户介绍而来。“今年,赛德力的销售预计突破亿元大关,稳坐国内同业第二把交椅。”李正球说