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中化宁波进出口有限公司（简称中化宁波）是全球500强企业中国化工进出口总公司在宁波的控股企业，公司成立于1987年，10多年来，公司依托中化良好的信誉，凭藉自身的扎实努力，经营规模不断扩大，经营质量不断提高，各项管理不断改善，企业实力持续增长，在行业内享有一定的知名度。公司先后获得"宁波市实力工程企业"、"浙江省出口先进企业"、"宁波市出口先进企业"等称号，并被海关、银行等部门授予AAA信用企业。2001年12月，公司通过了德国RWTUV的ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业安全卫生体系认证，全方位提升了公司的管理水平，成为全国首家一次性通过三项体系认证的外贸企业。2002年9月，公司通过了国家药品监督管理局的GSP认证，成为全国外贸企业中首家通过GSP认证的企业。2002年企业销售总额1.96亿美元，取得了良好的经济效益。2003年上半年公司克服了美伊战争和非典对外贸带来的影响，1-6月实现销售1.5亿美元，预计全年将比去年增长30%。
在现代市场经济的条件下，在全球经济一体化的环境中，作为一家直接面向国内外两个市场的进出口企业，如何在国有专业外贸企业纷纷走下坡路的环境中闯出一条持续稳定发展之路，回顾企业的成长过程，中化宁波深感创造信用是企业立足的根本，树立信用是企业发展的基石。
企业经营者的理念铸就企业的诚信
要立国必先立业，要立业必先立人，要立人必先立信。古往今来，这一千古名理造就了多少英雄豪杰，创立了多少宏伟基业，为世人留下许多深刻而宝贵的启示。市场经济发展到今天，现代的企业竞争已从单一的产品竞争转换为全方位的企业形象的竞争，企业的价值观和经营理念直接决定企业的行为方式，而企业经营者的价值理念则是企业经营理念的核心。在"诚实守信"这一经营理念的支配下，中化宁波历来十分注重守法经营，严格遵章守纪，并以其经营稳健、不事张扬的处事风格取胜业内。多年来，中化宁波始终恪守这么一个自定的规矩：不接受任何形式的"挂靠"业务， 不靠"挂靠"经营来支撑企业规模，公司历年出口额持续稳定增长靠的是企业自身培育的业务员一票一票实实在在做出来的，也许有人对此举不可理解，认为太墨守成规，或不以为然。
中化宁波的领导班子不仅以"诚信合作"、"以人为本"作为自己的座右铭，而且还以各种方式在公司内部大力弘扬"做人：诚信，合作，善于学习；做事：认真，创新，追求卓越"的企业文化，倡导诚信合作的价值理念，培育员工认真做事，诚信做人，力求把诚信转化为一种企业文化力，致力在企业内部构筑起一种诚信、亲和、求实的企业文化，使诚信服务的观念转变为全体员工一致认同的价值观。公司在招聘员工的过程中，十分注重对应聘人员诚信意识的考核，一次有一位各方面条件不错的应届毕业生到公司应聘，经过综合测试、面试合格等程序后，公司已基本确定予以签约接收，但后来公司偶然得知该学生在其提供的应聘资料中有作假现象，发现这个情况后，公司总经理断然拒绝了他，并且严肃但不乏善意向他指出这一问题的严重性，虽然这位学生最终因这一念之差未能进入中化宁波，但他还是心怀感激，因为这一挫折让他懂得了诚信是立身之本，是进入社会含金量最大的敲门砖，这一感悟将使他的整个人生受益匪浅。
全体员工的意识树立企业的诚信
企业诚信从每个员工做起，培植员工的诚信精神与态度是推动企业诚信体系建设的保障。诚信是企业在长期的经营过程中体现出的一种文化，它不仅包含着企业管理者的廉洁自律、信守承诺，而且还要将管理者的价值理念传导给员工，以管理者的诚信带动员工的诚信。中化宁波在实践中深深感受到，员工的诚信精神与态度必须由教育来激发，靠制度来规范，这样才能从根本上把中化宁波建设成为诚信型组织。为此，公司注重在内部实施诚信经营教育，大力向广大员工灌输"诚信自律、利义并重"的理念，丰富员工的诚信经营知识，提高其诚信经营水平，强化员工必须依法经营的意识，从而使组织诚信与个体诚信同步协调。
中化宁波坚持"为人有信才能为事可靠"的用人原则，倡导做老实人，办老实事，鼓励员工以诚信为企业谋取利益，坚决摒弃以不讲诚信手段所获取的收益，对员工违反诚信准则，给企业形象和利益造成损害的行为予以必要的处罚。近几年来，公司严肃查处了几起损害公司利益的"飞单"行为和以不正当手段获取他人业务信息的事件，对相关人员作出辞退处理，增大不诚信行为的机会成本，让不诚信行为付出惨重的代价，有利于更好地促进员工信用意识的形成，从而营造企业的信用环境。
正由于公司所倡导的诚信理念深入人心，公司员工诚信办事的自觉性大大增强，也深深地融入日常经营之中，广大员工自觉树立信用理念，在经营活动中恪守诚实守信，认真操作每一票业务，严格履行每一份合同，在国内外医药化工行业内树立了中化宁波良好的企业形象。
由于业务特性，在出口业务中，业务员经常会遇到已同国外客户签订了销售合同，在国内组织货源时工厂因种种原因涨价的情形，业务员自觉遵循公司"一诺千金"的价值取向，宁愿减少预期收益甚至亏损也要坚持对外履约，以维护企业的信誉，这种意识已成为每个业务员的自觉行动。例如，2003年3月份，某部对欧洲出口一票化工产品，按签订的出口销售合同及国内当时该产品的市场行情，预测盈利10余万元，因受美伊战争影响，国内化工原料市场价格猛涨，工厂因此提高收购价格5%，不仅使这票业务无利可图，甚至还要微亏，但公司最后还是坚持按合同价格按时交货履约。
规范严谨的管理促进企业的诚信
随着企业的不断发展壮大，中化宁波经过多年的制度建设，健全和完善了一系列严谨规范的基础管理制度，在开展诚信教育的同时，依靠规章制度约束、规范员工的业务行为，特别是建立了一整套适合公司实际的业务合同管控体系，从授权、签约、审核、确认、盖章、出运（或收购）到履约情况，全过程进行监控，从源头上保证公司的经营行为纳入规范化的轨道。
中化宁波从1993年率先在全国外贸企业中实现的计算机业务管理模式，经过10年间不断补充完善，已日臻完善。公司年进出口业务额近3亿美元，每年签订的交易合同数量达1亿多份，以2002年为例，出口业务1.4亿美元，涉及的对外出口销售合同有5564份，还有国内收购合同有8475份，合计14039份。从出口销售履约率的结果分析，未履约率13.73%，其中绝大部分为国外客户因市场行情变化，未按时开证履约等因素；从收购合同履约率的结果分析，未履约率3.19%，其中主要原因为客户取消订货的因素。对数量如此庞大合同的管理，势必借助现代化的计算机管理手段，才能实现商品流、资金流等业务信息共享和管理一体化。在这个信息平台上，公司所有的进出口业务都纳入系统之中，从商品的收购、销售、出运到收款、存货等，整个业务流程各环节都在计算机系统中动态显示，从业务操作、物流岗位、财务核算到部门经理、公司老总，公司的各部门、各层面都能随时按各自的授权对业务活动进行管控，从而保证了公司对经营活动高效率、规范化的管理，也保证了对每一份合同从签订到履约全过程的管理。
以维系客户长期合作为中心，不计眼前得失，放眼长远，正是这种基于诚信之上的合作，使中化宁波赢得了广大客户的信赖和支持，也因此赢得了更多的订单，拥有了更多的回头客，也使原有客户对公司的忠诚度不断提高。至今，中化宁波已拥有遍布全球的销售客户近千个，其中200多个为已与公司合作多年稳定的客户群。与客户建立长期稳定、互惠互利、共同发展的合作关系，使中化宁波获得经营规模和经营业绩的持续稳步增长，从这个意义上来说，诚实守信的营销信用给双方带来的是双赢的结果。
市场经济就是信用经济，在经济全球化的今天，企业经营的不仅仅是商品，更是一种品牌，一种商誉，只有重信誉、讲商德才能在激烈的市场竞争中使企业得到持续发展。当前，经济全球化成为世界经济发展的重要趋势，我国加入WTO，表明中国经济也融入到了经济全球化的进程中，规范秩序的市场经济呼唤良好的社会信用体系。"在全社会建设信用体系的形势下，在大力打造信用宁波的氛围中，企业作为社会的细胞，中化宁波将一如既往，继续恪守诚信合作的企业信用理念，致力信用经营，为社会的发展和进步作出自己的一份努力"， 中化宁波吕华君总经理如是说。诚信是企业精神的无形资产，是推动企业长远发展的内在动力，中化宁波坚信，诚信经营定能提高企业的美誉度，增强企业的核心竞争能力，中化宁波的明天必将更加美好！
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